Store Manager

Job Description

• Memastikan seluruh operasional toko berjalan sesuai dengan SOP perusahaan.
• Mengawasi, mengarahkan, dan memberikan pembinaan kepada tim agar bekerja sesuai standar perusahaan.
• Melakukan evaluasi serta penyesuaian operasional apabila diperlukan untuk meningkatkan efektivitas kerja.
• Menguasai seluruh informasi produk (product knowledge) dan menjadi role model bagi tim dalam pelayanan serta penjualan.
• Memberikan pelatihan dan edukasi kepada tim mengenai produk baru, promo, dan standar pelayanan.
• Mengelola serta mendukung pelaksanaan event toko dan aktivitas promosi untuk meningkatkan penjualan.
• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan partner perusahaan, termasuk bank atau pihak lain yang bekerja sama dalam program promosi.
• Memastikan seluruh program promosi dan kerja sama dengan partner berjalan dengan baik di toko.
• Memantau pencapaian target penjualan, kualitas pelayanan, dan kinerja tim secara berkala.
• Menangani kendala operasional serta keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat dan tepat.