Supervisor Retail

Retail Supervisor

Lokasi

Denpasar, Bali

Tipe Pekerjaan

Full-time

Tentang Posisi

• Kami mencari
• Retail Supervisor
• yang bertanggung jawab mengawasi operasional harian toko-toko IndoLinen di Bali. Posisi ini berperan penting dalam memastikan
• pencapaian target penjualan, kepemimpinan tim, pengalaman pelanggan, akurasi stok, standar toko, dan kedisiplinan operasional

. Anda akan bekerja sama dengan Retail Manager dan departemen terkait untuk memastikan setiap toko berjalan efektif serta memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

• Tanggung Jawab Utama
• Mengelola operasional toko sehari-hari, termasuk prosedur pembukaan/penutupan toko, penyusunan jadwal, briefing, dan kesiapan operasional.
• Memimpin dan mengawasi
• Sales Associate, Store Staff, serta Cashier/Store Admin
• untuk memastikan produktivitas dan standar pelayanan.
• Memastikan pencapaian
• target penjualan harian, mingguan, dan bulanan
• serta memantau kinerja individu dan tim berdasarkan KPI.

Menganalisis hasil penjualan, mengidentifikasi gap, dan menyusun action plan untuk meningkatkan conversion rate, average transaction value, dan revenue toko.

• Memastikan pelayanan pelanggan yang prima, penguasaan produk, kemampuan selling, serta penanganan pelanggan secara profesional.
• Menangani keluhan pelanggan dan permasalahan operasional dengan cepat serta melakukan eskalasi kepada Retail Manager jika diperlukan.
• Mengontrol pergerakan stok, replenishment, stock opname, ketersediaan produk, serta meminimalkan selisih atau kehilangan stok.
• Memastikan display produk, kebersihan toko, grooming, dan visual merchandising sesuai standar perusahaan.
• Menyusun laporan penjualan, absensi, stok, dan operasional toko secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan coaching, memberikan feedback, dan mengevaluasi kinerja anggota tim secara berkala.
• Memastikan kepatuhan terhadap SOP perusahaan, ketentuan absensi, prosedur pengelolaan kas, dan kebijakan retail.
• Berkoordinasi dengan
• Warehouse, Accounting, HR, Marketing, dan Ecommerce
• untuk mendukung kelancaran operasional toko dan program promosi.
• Memantau aktivitas kompetitor dan feedback pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan performa toko.

Kualifikasi

Minimal

D3/S1

• dari jurusan Bisnis, Manajemen, Retail, Marketing, atau bidang terkait.
• Minimal
• 3 tahun pengalaman di bidang retail
• , dengan pengalaman minimal
• 1 tahun sebagai supervisor/leader
• Berpengalaman mengelola toko
• premium, fashion, lifestyle, home & living, hospitality, atau textile
• menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang baik dalam pencapaian target penjualan dan pengelolaan KPI retail.
• Memiliki kemampuan leadership yang kuat serta mampu melakukan coaching, memotivasi, dan mengarahkan tim.
• Memahami operasional toko, pengendalian inventory, customer service, dan proses penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, analisis, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
• Mampu menggunakan laporan penjualan, Microsoft Excel/Office, POS, dan sistem retail.
• Berorientasi pada target, hands-on, teliti, disiplin, dan customer-oriented.
• Bersedia bekerja pada weekend, hari libur nasional, dan mengikuti jadwal shift retail.
• Penempatan: Bali, dengan kemungkinan mobilitas antar-store IndoLinen sesuai kebutuhan.
• Mengapa Bergabung dengan IndoLinen?
• Bergabunglah dengan
• IndoLinen

, brand premium textile dan home-living yang terus berkembang di Bali. Anda akan memiliki kesempatan untuk memimpin tim retail, berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan toko, serta mengembangkan karier dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Siap berkembang bersama kami? Lamar sekarang dan jadilah bagian dari tim IndoLinen!