Team Leader

Deskripsi pekerjaan Team Leader PT SINAR TEKNOLOGI MAJU

Job Description

• Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja tim
• Turut aktif melakukan aktivitas penagihan dan penawaran ke nasabah untuk membantu pencapaian target tim.
• Memastikan tim mencapai target harian dan bulanan terkait pinjaman dan penagihan
• Membuat strategi penagihan, penawaran dan pendekatan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan performa tim.
• Melakukan monitoring terhadap database nasabah dan memastikan data terinput secara akurat di sistem.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target, performa tim, serta analisa penagihan dan pinjaman.
• Menjaga disiplin, produktivitas, dan suasana kerja yang positif dalam tim.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Team Leader Telemarketing, Sales Leader, Fintech, atau Perbankan.
• Memiliki pengalaman langsung dalam aktivitas telemarketing dan penagihan.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target serta mampu mengelola dan memotivasi tim.
• Mampu melakukan coaching, monitoring, dan evaluasi performa anggota tim.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, dan sistem database pelanggan.
• Disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada hasil.
• Memiliki kemampuan analisa data dan pembuatan laporan menjadi nilai tambah.