Teknisi Handphone & Laptop

PT Sitcomasia membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan teknis di bidang perbaikan perangkat elektronik untuk bergabung sebagai Teknisi Handphone & Laptop. Posisi ini bertanggung jawab dalam melakukan diagnosis, troubleshooting, dan perbaikan perangkat pelanggan, khususnya pada sistem operasi iOS, serta memberikan pelayanan yang profesional dan sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab

• Menangani keluhan dan kebutuhan pelanggan terkait perangkat yang mengalami kendala.
• Melakukan pemeriksaan serta diagnosis kerusakan pada handphone dan laptop pelanggan.
• Melakukan troubleshooting dan perbaikan software, khususnya pada perangkat berbasis iOS.
• Memastikan proses perbaikan dilakukan sesuai standar kualitas dan target waktu yang ditentukan.
• Memberikan penjelasan kepada pelanggan mengenai hasil diagnosis dan tindakan perbaikan yang dilakukan.
• Menjaga kualitas pekerjaan serta memastikan perangkat berfungsi dengan baik setelah proses perbaikan.
• Menjalankan seluruh SOP, kebijakan, serta standar keselamatan kerja yang berlaku.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keamanan area kerja.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMK Teknik Elektro, Teknik Komputer Jaringan (TKJ), Teknik Informatika, atau D3 Teknik Elektro/IT.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teknisi Handphone dan/atau Laptop.
• Memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam troubleshooting software iOS menjadi nilai tambah.
• Memahami proses diagnosis kerusakan perangkat elektronik secara sistematis.
• Memiliki kemampuan analisa yang baik dalam menyelesaikan permasalahan teknis.
• Mampu bekerja dengan cepat, teliti, dan berorientasi pada kualitas hasil kerja.
• Memiliki sikap disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Berpenampilan rapi, sopan, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.