Skill diminta
CRMCommunicationLinuxProblem SolvingTime ManagementTroubleshooting
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,8 jt/bulan · rentang umum Rp3,3 jt – Rp6,5 jt
Berdasarkan 698 lowongan Operations Management se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 11% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Teknisi Network Operations Center (NOC) VOIP PT DALnet System
- Wajib berpengalaman atau mengetahui tentang dasar VOIP
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan diagnostik jaringan VoIP
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait permasalahan teknis
- Memberikan solusi dan dukungan kepada pengguna akhir
- Memastikan pekerjaan sesuai SLA dan prosedur yang berlaku
- Melakukan monitoring sistem secara proaktif
- Memelihara dan memastikan jaringan VoIP berjalan optimal
- Melakukan upgrade dan peningkatan performa jaringan
- Mengimplementasikan fitur baru pada sistem jaringan
Kualifikasi
- Memahami TCP/IP, SIP, STP, DNS, dan DHCP dengan baik
- Berpengalaman dengan Asterisk dan IP PBX
- Terbiasa menggunakan tools jaringan berbasis Linux
- Memiliki pengalaman troubleshooting WiFi (lebih disukai)
- Memahami firewall dan konfigurasi VoIP
- Memiliki kemampuan analisis jaringan dan manajemen bandwidth
- Memiliki sertifikasi CCNA (wajib)
- Berpengalaman menggunakan perangkat pemecahan masalah jaringan seperti Wireshark
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik
- Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik
- Memiliki kemampuan belajar mandiri yang baik dan mampu memahami konsep baru dengan cepat
- Memiliki kemampuan analisis yang kuat serta kemampuan pemecahan masalah
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta berkomunikasi secara efektif
- Memiliki sikap positif dan sangat disiplin waktu
- Bersedia mengikuti pelatihan dan mempelajari keterampilan baru sesuai kebutuhan peran pekerjaan
- Berpengalaman menggunakan perangkat lunak *service desk* atau sistem CRM