Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceGoogle WorkspaceMicrosoft OfficeNegotiationSales TechniquesTelemarketing
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 304 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 19% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tanggung Jawab
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon untuk menawarkan produk/jasa perusahaan.
- Menjelaskan produk, promo, harga, dan manfaat kepada calon pelanggan dengan jelas.
- Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan yang sudah dihubungi.
- Mencatat hasil telepon dan memperbarui database pelanggan.
- Menjawab pertanyaan dan menangani keberatan (complaint/objection) dari calon pelanggan dengan baik.
- Mencapai target telemarketing/penjualan yang telah ditentukan perusahaan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan calon maupun pelanggan.
- Membuat laporan aktivitas telemarketing secara rutin kepada atasan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales/Marketing terkait prospek dan hasil follow-up.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri berbicara melalui telepon.
- Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi.
- Berorientasi pada target dan hasil.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Ramah, sabar, disiplin, dan memiliki attitude yang baik.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office/Google Workspace.
- Berpengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, Customer Service, Sales, atau Call Center menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan target dan melakukan follow-up secara rutin.