Skill diminta
Front OfficeMicrosoft OfficeSales Techniques
Deskripsi
TELESALES LEADER
- Posisi
- Kepala Telesales / Telesales Manager
- Jumlah: 1 orang
TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN
- Mengelola, mengontrol, dan
- bertanggung jawab penuh atas KPI tim telesales
- (booking & kedatangan pasien ke klinik)
- Menyusun, mengembangkan, dan mengoptimalkan
- script telesales & follow up pasien
- Melakukan
- training, coaching, dan evaluasi performa
- tim telesales secara berkala
Memantau kinerja tim berdasarkan
- Response rate
- Booking rate
- Kedatangan pasien (show up rate)
- Conversion ke penggunaan layanan
- Bekerja sama dengan tim Marketing & Front Office/CS untuk meningkatkan kualitas data & closing
- Menjaga disiplin kerja, mental sales, dan tanggung jawab tim
- Menyusun laporan
- harian, mingguan, dan bulanan
- kepada manajemen
- Turun langsung ke lapangan bila diperlukan (handle lead panas, case sulit, support closing tim)
KUALIFIKASI
- Mental sales kuat, target oriented, dan terbiasa dengan KPI
- Pengalaman sebagai
- Leader / Supervisor / Manager Telesales
- (nilai plus: klinik, kesehatan, estetika, dental, beauty, atau service)
- Mampu
- melatih, memotivasi, dan membangun tim yang “lapar target”
- Cepat tanggap, tegas, dan proaktif
- Bertanggung jawab dan fokus pada hasil
- Tidak takut data, tidak takut penolakan, tidak takut angka
GAJI & BENEFIT
Gaji pokok
- Rp7.000.000 – Rp9.000.000 / bulan (sesuai kemampuan)
- Komisi + Bonus KPI tim
- (tanpa batas)
- Sistem kerja jelas: target jelas, reward jelas
- Kesempatan membangun tim sendiri
- Peluang karier ke posisi
- Head of Sales / Sales Director
- Terlibat langsung dalam strategi penjualan & pengembangan klinik