Waitress

Waitress bertanggung jawab memberikan pengalaman bersantap terbaik bagi tamu — khususnya keluarga dengan anak-anak, sesuai konsep Domina sebagai kids & family-friendly restaurant — melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan akurat. Tugas mencakup menyambut tamu, mengambil pesanan, menyajikan makanan/minuman, hingga memastikan kenyamanan tamu selama berada di restoran.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan mengantar tamu ke meja dengan ramah dan sigap
• Menjelaskan menu kepada tamu, termasuk menu serta promo yang sedang berjalan
• Mencatat pesanan tamu secara akurat — baik manual maupun via mesin self-order — lalu meneruskannya ke dapur/bar
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian, memastikan pesanan lengkap dan benar
• Memantau kebutuhan tamu selama bersantap dan merespons permintaan tambahan dengan cepat
• Menangani proses pembayaran (tunai/non-tunai/QRIS) dan memastikan struk sesuai pesanan
• Membersihkan dan merapikan meja setelah tamu selesai, termasuk table setting ulang untuk tamu berikutnya
• Menjaga kebersihan area restoran sesuai standar kebersihan dan keamanan pangan
• Memberikan perhatian ekstra untuk tamu dengan anak kecil (misalnya kursi tinggi/high chair, peralatan makan anak, kesabaran ekstra)
• Berkoordinasi dengan dapur untuk pesanan delivery (GoFood/GrabFood) dan bulk order/catering agar tetap terlayani tepat waktu
• Menyampaikan keluhan atau masukan tamu kepada supervisor untuk ditindaklanjuti
• Membantu proses opening/closing outlet sesuai jadwal shift

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Menyukai anak-anak
• Bersedia ditempatkan di Lippo Cikarang, Bekasi
• Bersedia memback-up job desk lainnya jika diperlukan
• Pengalaman sebagai waitress diutamakan, namun fresh graduate dipersilakan melamar
• Memiliki dan dapat mengendarai kendaraan roda dua