Skill diminta
CommunicationCustomer Service
Deskripsi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)
- Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker atau sales lebih disukai
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
- Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
- Membantu CS utama dalam menjawab pesan
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
- Bersedia kerja dengan sistem shif sampai jam 9 malam
- Domisili diutamakan di Yogyakarta
- Job Desk
- Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
- Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
- Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll
- Penempatan : ID Photobook (Lini Usaha Mangrove Corp)