Call Center Outgoing

Deskripsi pekerjaan Call Center Outgoing PT. GLOBAL JET EXPRESS - BOGOR

PT. GLOBAL JET EXPRESS - BOGOR adalah perusahaan terkemuka di bidang logistik dan jasa pengiriman yang berkomitmen menyediakan layanan cepat, aman, dan terpercaya bagi kebutuhan individu maupun bisnis. Kami percaya bahwa karyawan merupakan faktor utama dalam pertumbuhan perusahaan, sehingga kami terus menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan karier. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat belajar, disiplin, dan mampu bekerja secara kolaboratif untuk bergabung dengan tim profesional kami dan berkontribusi dalam mengembangkan industri logistik bersama PT. Global Jet Express.

LOWONGAN KERJA "URGENT"

CALL CENTER OUTGOING – AREA BOGOR

PT. Global Jet Express (J&T Express) membuka kesempatan bagi kandidat yang kompeten, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Call Center Outgoing

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan persuasif melalui telepon.
• Menguasai Microsoft Excel, khususnya rumus **IF dan VLOOKUP**.
• Mampu mengolah, menganalisis, dan memperbarui database secara akurat.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
• Bersedia ditempatkan di seluruh area Bogor.
• Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki pengalaman sebagai Call Center, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan panggilan keluar (*outgoing calls*) kepada pelanggan sesuai database yang tersedia.
• Melakukan konfirmasi, tindak lanjut, dan pengumpulan informasi dari pelanggan.
• Mengolah serta memperbarui database pelanggan menggunakan Microsoft Excel.
• Membuat laporan hasil panggilan dan tindak lanjut secara berkala.
• Memastikan data yang diinput akurat, lengkap, dan sesuai kebutuhan operasional.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menindaklanjuti kendala atau kebutuhan pelanggan.