Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceMicrosoft OfficeNegotiationTelemarketing
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Courtesy Call Officer PT Euro Management Indonesia
🎁 Benefit yang Ditawarkan
- ✓ Gaji Bulanan
- ✓ Bonus dan Reward berdasarkan pencapaian target
- ✓ Jenjang karier yang jelas
- ✓ Pelatihan dan pengembangan kompetensi
- ✓ Kesempatan mengembangkan kemampuan komunikasi, customer engagement, dan pelayanan pelanggan
- ✓ Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pengembangan diri
📋 Tugas dan Tanggung Jawab
- ✓ Melakukan WhatsApp Blast kepada database calon customer sesuai target harian.
- ✓ Melakukan Courtesy Call kepada calon customer untuk memberikan informasi mengenai program perusahaan.
- ✓ Melakukan follow up kepada calon customer melalui telepon, WhatsApp, email, dan media komunikasi lainnya.
- ✓ Mengundang calon customer untuk berkunjung ke kantor atau menghadiri kegiatan Open House.
- ✓ Menjadwalkan appointment serta memastikan kehadiran calon customer.
- ✓ Mencatat dan memperbarui hasil komunikasi ke dalam database perusahaan.
- ✓ Berkoordinasi dengan tim Marketing dan Education Consultant terkait hasil follow up dan appointment.
- ✓ Menyusun laporan aktivitas harian, perkembangan database, serta pencapaian target.
🎯 Kualifikasi
✓ Pendidikan minimal S1 dari jurusan
- ▫️ Ilmu Komunikasi
- ▫️ Hubungan Masyarakat (Public Relations)
- ▫️ Administrasi Bisnis
- ▫️ Manajemen
- ▫️ Psikologi
- ▫️ Marketing/Pemasaran
- ▫️ Atau jurusan lain yang relevan.
- ✓ Perempuan (diutamakan).
- ✓ Fresh Graduate dipersilakan melamar.
- ✓ Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik serta percaya diri saat berbicara melalui telepon.
- ✓ Memiliki kemampuan persuasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- ✓ Mampu mengoperasikan Microsoft Office, WhatsApp Business, dan aplikasi administrasi.
- ✓ Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja berdasarkan target.
- ✓ Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- ✓ Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Call Center, Telemarketing, Customer Relations, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.