CS BACKLINE (Pare)

Deskripsi pekerjaan CS BACKLINE (Pare) PT. Anekapay Teknologi Indonesia

PT. Anekapay Teknologi Indonesia adalah startup yang berdiri sejak 8 Juni 2018 dan telah menjadi mitra andalan bagi UMKM di berbagai wilayah, termasuk Pare, Kabupaten Kediri, Jawa Timur. Perusahaan kami menyediakan berbagai layanan digital seperti pembelian pulsa, paket data, token listrik, voucher game, voucher TV streaming, e-toll, pembayaran BPJS Kesehatan, dan PLN pasca bayar. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative (CS BACKLINE) di Pare. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Customer Service Representative (CS BACKLINE) bertugas untuk melayani pelanggan melalui panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, serta menyelesaikan keluhan atau kendala yang dialami pelanggan. Tugas utama termasuk memastikan kepuasan pelanggan, memberikan informasi yang akurat, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, CS BACKLINE juga bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal dan eksternal serta memastikan proses pelayanan berjalan efisien dan sesuai standar perusahaan.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, customer service, atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam melakukan outbound call. Pengalaman dalam customer relationship management dan customer support akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan bekerja dalam tim.