CSR GraPARI - Timika

Job Description

• Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
• Service Operation Support.
• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
• Job Requirement
• Pendidikan min. D3 semua jurusan.
• Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris.
• Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
• Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
• Skill Requirement
• Public Communication