Customer Service & Admin

Tanggung Jawab Utama (Job Responsibilities)

• -Merespons pertanyaan, permintaan, maupun kendala terkait layanan secara cepat dan profesional.
• -Melakukan pencatatan, pengecekan, pembayaran/pemasukan dari klien.
• -Melakukan follow-up penagihan pembayaran biaya kursus secara terstruktur
• -Berkoordinasi dengan tim internal (seperti tim akademik & guru) untuk memastikan kelancaran pelayanan dan penyelesaian kendala klien.
• Kualifikasi yang Dibutuhkan (Job Qualifications)

Pendidikan: Minimal Diploma (D3) Pengalaman: ​Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Customer Service, Client Relations, atau Administrative/Finance Assistant. ​Fresh graduate dengan pengalaman magang yang relevan dipersilakan untuk melamar.

Keahlian Teknis (Hard Skills): ​Menguasai Microsoft Office (terutama Excel untuk pengolahan data dan rekapitulasi keuangan dasar). ​Memiliki tingkat ketelitian yang sangat tinggi terhadap angka dan dokumen administratif.

Keahlian Non-Teknis (Soft Skills): ​Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, ramah, serta berorientasi pada pelayanan (service-oriented).

• Tegas, profesional, dan memiliki kemampuan persuasi yang baik (terutama dalam hal komunikasi penagihan/keuangan).
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta dapat diandalkan dalam mengelola waktu di bawah tekanan.