Skill diminta
Customer ServiceCustomer Support
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service CV. AYRES KREASI
Tugas utama
- Merespons chat customer, menggali kebutuhan, dan memberikan konsultasi produk.
- Menawarkan produk, menjelaskan alur pemesanan, DP desain, dan proses pengerjaan hingga closing.
- Melakukan follow-up terhadap customer yang belum merespons atau belum melakukan pembayaran.
- Membuat grup koordinasi dan melakukan handover customer ke CS Order setelah DP desain diterima.
- Mengelola dan menginput data leads berdasarkan sumber leads ke
- Leads Management
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk
- Berpengalaman
- Target oriented
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Keahlian dalam layanan pelanggan, hubungan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan dukungan pelanggan.
- Minat yang kuat terhadap layanan pelanggan dan dedikasiaskan.