Skill diminta
BPJSCRMCommunicationCustomer ServiceEnglishRecruitment
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Grapari Staffinc Recruitment Partner - Annisa H
Staffinc Group saat ini sedang membuka kesempatan untuk posisi Customer Service Grapari penempatan Bandung dengan kualifikasi dan jobdesc sebagai berikut:
Kualifikasi
- •Pria
- •Usia maksimal 26 tahun
- •Pendidikan minimal Diploma
- •Berpengalaman sebagai Customer Service
- •Menguasai dan memahami bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik
- •Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, ramah, dan adaptif terhadap berbagai karakter pelanggan.
- •Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki service-oriented mindset yang tinggi.
- •Bersedia bekerja dengan target serta mengikuti sistem shifting (tergantung lokasi GraPARI).
- •Memiliki Tinggi badan min 165 Cm
- •Freshgraduated di perbolehkan melamar
Jobdesc
- •Memberikan edukasi terkait produk, paket data, dan layanan digital terbaru milik Telkomsel.
- •Menyelesaikan masalah teknis pelanggan seperti kartu hilang, sinyal buruk, atau pemblokiran nomor.
- •Membuat tiket laporan (CRM) ke tim Support jika masalah pelanggan tidak bisa selesai di meja CS.
- •Membantu proses ganti kartu (ganti fisik/eSIM), registrasi kartu prabayar, hingga migrasi ke pascabayar Halo.
- •Mengidentifikasi dan menginput tujuan kedatangan setiap tamu ke dalam sistem aplikasi internal.
- •Menawarkan produk bernilai tambah seperti modem Orbit, paket bundling, atau layanan premium lainnya kepada pelanggan.
- **Benefit: BPJS TK, BPJS Kesehatan, Uang Lembur, Fasilitas Kerja
- Sebagai bagian dari proses rekrutmen silakan untuk melengkapi seluruh pertanyaan dan persyaratan pada link:
- loker.staffinc.co/NMQIB
- Note: silakan klik pada bagian 'Lamar Pekerjaan'
- Pastikan seluruh data yang Anda isikan udah benar.
- *hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi oleh tim rekrutmen Staffinc.