Skill diminta
Attention to DetailCommunication
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 358 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service (INTERNSHIP) PT Inovasi Sukses Persada (Amor Cakes & Bakery)
CUSTOMER SERVICE – KOTA SUKABUMI
Tugas & Tanggung Jawab
- Melayani dan merespons chat pelanggan melalui WhatsApp dengan ramah dan cepat.
- Memberikan informasi terkait produk, harga, promo, ketersediaan produk, dan pesanan.
- Menerima, mencatat, dan memproses pesanan pelanggan melalui WhatsApp.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan serta melakukan follow-up hingga terselesaikan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait pesanan dan kebutuhan lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan baik.
- Melakukan input data pelanggan dan pesanan serta membuat laporan secara rapi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan sopan melalui chat.
- Ramah, responsif, teliti, dan bertanggung jawab.
- Mampu menangani pelanggan dan komplain dengan baik.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp dan komputer dengan baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemauan belajar dan mampu bekerja dengan target.
- Bersedia ditempatkan di Kota Sukabumi.