Skill diminta
CommunicationProblem SolvingSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 472 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 37% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service IT Solution
LOWONGAN KERJA
- Customer Service
- Tugas & Tanggung Jawab
- Menjadi kontak utama dalam melayani pertanyaan, konsultasi, dan permintaan pelanggan.
- Menjawab chat, telepon, dan pesan dari pelanggan secara ramah, cepat, dan profesional.
- Mencatat kebutuhan klien (fitur, deadline, dll) dan menyampaikannya ke tim terkait.
- Melakukan follow up calon klien hingga proses deal dan pembayaran.
- Memberikan update progres pengerjaan kepada klien.
- Menangani keluhan atau kendala pelanggan serta membantu mencarikan solusi bersama tim.
- Mengelola data pelanggan, pesanan, dan riwayat komunikasi dengan rapi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Ramah dan adaptif
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Terbiasa melayani pelanggan dan menawarkan produk
- Problem solving yang baik
- Mampu bekerja secara individu/tim
- Bersedia full time WFO di Sleman
- Bersedia kerja dengan sistem 2 shift
Benefit
- Gaji pokok
- Bonus penjualan
- Bonus tahunan
Tunjangan