Customer Service

Kairos Digital Printing adalah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan digital dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Kami membuka kesempatan bagi talenta yang bersemangat di bidang layanan pelanggan untuk bergabung sebagai

Customer Service

. Posisi ini bertugas membantu pelanggan memahami produk, memastikan kebutuhan tercapai, serta mendukung kelancaran proses pemesanan hingga produk diterima dengan baik.

Tanggung Jawab

• Memberikan informasi produk secara jelas, ramah, dan profesional kepada pelanggan
• Menawarkan produk sesuai kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik
• Memastikan pesanan diproses dengan tepat dan produk diterima pelanggan sesuai jadwal
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau kendala pelanggan dengan cepat dan efektif
• Menjaga komunikasi yang baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint dasar)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif
• Pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah, namun terbuka juga untuk fresh graduate