Skill diminta
Attention to DetailCRMSales TechniquesTelemarketing
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Marketing (CSM) Confetti Bedsheet
Job Desk
Bertanggung jawab menangani leads masuk dan database existing customer untuk mencapai target penjualan harian & bulanan yang telah ditetapkan.
Tugas Utama
- Melakukan closing dari leads/prospek yang masuk (chat, WA, sosmed, dll)
- Follow-up rutin ke database customer lama sesuai target harian & bulanan
- Mencapai target closing/penjualan harian dan bulanan yang ditentukan perusahaan
- Membuat laporan harian progres follow-up & closing
- Menjaga hubungan baik dengan customer (fast response, ramah, solutif)
- Update status leads di sistem/CRM secara berkala
- Memberikan informasi produk/promo secara jelas dan persuasif
- Menangani komplain/pertanyaan customer dengan cepat dan profesional
Kualifikasi
- Komunikatif, persuasif, dan terbiasa target-oriented
- Mampu bekerja dengan tekanan target harian/bulanan
- Teliti dalam mengelola database dan laporan
- Pengalaman di sales/CS/telemarketing jadi nilai plus