Skill diminta
Customer ServiceMicrosoft Office
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Offline Delifru Flavour Expert
Qualification
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1 semua jurusan).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin, Customer Service, atau Front Office menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) dengan baik.
Job Description
- Melayani pelanggan yang datang ke kantor/showroom secara langsung.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi terkait produk atau layanan perusahaan.
- Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan input data pelanggan, transaksi, dan administrasi ke dalam sistem.
- Membuat laporan harian terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Warehouse, dan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Menjaga kerapihan area pelayanan dan memastikan dokumen tersusun dengan baik.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan jika diperlukan.
- Membantu tugas administrasi lainnya sesuai kebutuhan operasional.
- Office Hour
- Senin-Kamis : 09.00 - 17.00 WIB
- Jumat : 09.00 - 17.30 WIB
- Sabtu : 09.00 - 14.30 WIB