Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceCustomer Support
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,6 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 454 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 40% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Online Kampoeng Hijau
Job Descriptions Customer Service Online
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui whatshapp, telepon, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Mencari data dan melakukan broadcast kepada calon pelanggan.
- Melakukan follow up terhadap pelanggan dan calon pelanggan.
- Melakukan kegiatan posting di media sosial instagram, facebook, fanspage dan Facebook marketplace.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
- Mencapai target harian dan target omset yg di tetapkan perusahaan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Berdomisili di Bantul Yogyakarta