Skill diminta
Attention to DetailCommunication
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan
- Melayani pertanyaan melalui chat (WhatsApp, Instagram, dan marketplace).
- Memberikan informasi produk dan membantu pelanggan memilih layanan cetak yang sesuai.
- Memproses pesanan pelanggan dan memastikan kelancaran transaksi.
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan diproses sesuai jadwal.
- Kepuasan pelanggan dengan layanan yang cepat dan responsif.
Kualifikasi
- Menguasai komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
- Mampu menangani customer dengan ramah dan profesional.
- Terbiasa menggunakan platform chat seperti WhatsApp, Instagram, dan e-commerce.
- Memiliki pengalaman dasar tentang produk digital printing (nilai tambah).
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki ketelitian dalam menangani pesanan pelanggan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
- Domisili bekerja di Jabodetabek.