Skill diminta
BPJSCustomer Service
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 457 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 26% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Service Social Media Staffinc Affiliate - Sri Wulan Dari
- Customer Service Social Media di Staffinc Group.
- 📍 Lokasi: Kab. Sleman
- 💼 Tipe Pekerjaan: Kontrak
- 💰 Gaji: Rp 2.600.000 - Rp 2.650.000
- 🎁 Benefit: BPJS TK, BPJS Kesehatan
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan request customer melalui media sosial
- Membalas chat, komentar, dan DM dengan cepat, ramah, dan profesional
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan
- Menangani komplain dan memberikan solusi sesuai SOP
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan customer
- Melakukan follow up terhadap kendala customer hingga selesai
- Berkoordinasi dengan tim terkait jika ada issue
- Menjaga reputasi brand di media sosial
- Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan kendala customer
- Mengidentifikasi tren pertanyaan atau masalah yang sering terjadi
- Persyaratan Pekerjaan
- Laki-laki/Perempuan
- Pendidikan Minimal D3
- Usia maks 30 tahun
- Non Muslim
- Bersedia Shifting
- Multi skill dalam bekerja
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan profesional (lisan maupun tulisan)
- Terbiasa menggunakan berbagai platform media sosial
- Domisili Yogyakarta