Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer Service
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 408 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Services PT Pacific Niaga Pratama
- Customer Service / Admin Ops
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah serta membantu kebutuhan mereka selama di studio.
- Menangani proses reservasi kelas, keanggotaan, dan jadwal instruktur melalui sistem atau aplikasi.
- Membantu Admin menjawab pertanyaan klien melalui telepon, WhatsApp, atau media sosial.
- Mengelola transaksi pembayaran (tunai, transfer, e-wallet) dan mencatat laporan keuangan harian.
- Membuat rekap kehadiran peserta kelas dan laporan administrasi sederhana.
- Berkoordinasi terkait jadwal dan operasional berjalan lancar.
- Membantu kegiatan promosi, seperti menginformasikan promo atau event studio kepada klien.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sikap positif dan solutif.
- Menjaga citra positif dan profesionalisme sebagai perwakilan Vorme Pilates.
Requirements
- Wajib perempuan
- Minimal pendidikan SMA/SMK
- Mampu berbahasa Inggris dasar
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Teliti dan mampu melakukan pekerjaan administrasi sederhana
- Mampu menggunakan WhatsApp, media sosial, dan komputer
- Bersedia bekerja secara shift dan di akhir pekan
- Berpenampilan rapi dan profesional