ADMIN KOL & Customer Service

ADMIN KOL & CUSTOMER SERVICE

• Remote | Part-Time | Perusahaan Edukasi Digital
• Sebuah perusahaan edukasi digital yang sedang berkembang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai
• Admin KOL & Customer Service
• Kami mencari seseorang yang
• komunikatif, responsif, percaya diri, teliti, dan memiliki kemampuan follow-up yang baik
• Posisi ini tidak hanya menangani customer, tetapi juga berperan dalam
• mencari dan membangun hubungan dengan KOL, influencer, dan content creator

Tanggung Jawab

• Customer Service & Follow-Up
• Membalas chat calon customer melalui WhatsApp dengan cepat dan profesional.
• Menjawab pertanyaan mengenai program, kelas, harga, dan pendaftaran.
• Melakukan follow-up kepada calon customer.
• Melakukan outreach kepada calon customer.
• Membantu calon customer hingga proses pendaftaran.
• Mengelola database dan status calon customer.
• KOL Outreach
• Mencari KOL, influencer, content creator, dan affiliate yang sesuai dengan target market.
• Menghubungi KOL melalui DM, WhatsApp, email, atau platform lainnya.
• Menjelaskan peluang kerja sama.
• Melakukan follow-up secara konsisten.
• Mengelola database dan komunikasi dengan KOL.
• Membantu membangun hubungan jangka panjang dengan KOL/creator.
• Administrasi & Laporan
• Memastikan seluruh komunikasi dan follow-up tercatat dengan baik.
• Membuat laporan sederhana mengenai outreach, leads, follow-up, customer, dan KOL.
• Berkoordinasi dengan tim untuk kebutuhan customer dan campaign.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman sebagai
• Customer Service, Admin, Sales, KOL/Influencer Marketing, atau bidang terkait
• menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan customer.
• Komunikatif, ramah, dan responsif.
• Percaya diri melakukan outreach dan follow-up.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Teliti dan mampu mengelola banyak chat sekaligus.
• Proaktif dan memiliki inisiatif tinggi.
• Terbiasa bekerja dengan target.
• Tidak mudah menyerah dalam melakukan follow-up.
• Aktif menggunakan Instagram dan TikTok.
• Mampu bekerja secara remote dan mandiri.
• Kandidat yang Kami Cari
• Kami tidak mencari seseorang yang hanya
• “menunggu chat masuk.”
• Kami mencari individu yang

aktif mencari peluang, berani menghubungi calon customer, konsisten melakukan follow-up, serta mampu membangun hubungan dengan KOL dan creator.

• Jika kamu
• cepat merespons, suka berkomunikasi dengan orang, sales-minded, dan senang bekerja dengan target
• , posisi ini mungkin cocok untuk kamu.
• Tertarik bergabung?
• Kirimkan
• CV terbaru dan perkenalan singkat
• mengenai pengalaman kamu melalui proses lamaran yang tersedia.
• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.