E-commerce Supervisor

E-Commerce Supervisor

Tentang Posisi

Kami mencari E-Commerce Supervisor yang berpengalaman untuk memimpin dan mengembangkan performa penjualan online perusahaan di berbagai marketplace dan platform digital. Posisi ini bertanggung jawab atas strategi penjualan, operasional marketplace, digital campaign, serta pengelolaan tim agar target penjualan tercapai.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan mengawasi operasional harian seluruh marketplace perusahaan (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli, dan platform lainnya).
• Menyusun strategi penjualan, promosi, dan campaign untuk meningkatkan omzet, traffic, dan conversion rate.
• Memastikan performa Official Store tetap optimal, termasuk rating toko, response time, fulfillment, dan customer satisfaction.
• Melakukan analisis data penjualan, traffic, conversion rate, ROAS, serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola anggaran promosi, marketplace ads, dan campaign agar memberikan hasil yang optimal.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Design, Warehouse, Customer Service, dan Sales untuk memastikan kelancaran operasional.
• Memastikan seluruh produk memiliki listing yang menarik, lengkap, dan SEO-friendly.
• Melakukan monitoring terhadap harga, promosi, aktivitas kompetitor, serta tren pasar.
• Membuat strategi peluncuran produk baru dan meningkatkan performa produk existing.
• Memimpin, membina, dan mengevaluasi kinerja tim E-Commerce agar mencapai target KPI perusahaan.
• Mengembangkan SOP serta meningkatkan efisiensi proses operasional e-commerce.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan (lebih disukai Manajemen, Bisnis, Marketing, atau Sistem Informasi).
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang E-Commerce, dengan pengalaman sebagai Supervisor atau Team Leader menjadi nilai tambah.
• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya.
• Berpengalaman mengelola Marketplace Ads, Flash Sale, Campaign, Voucher, Affiliate, dan Live Commerce.
• Mampu menganalisis data penjualan dan menyusun strategi berbasis data.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.
• Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets untuk analisis data.
• Memiliki inisiatif tinggi, mampu bekerja cepat, teliti, dan berorientasi pada hasil.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan profesional.
• KPI yang Diharapkan
• Pencapaian target omzet marketplace.
• Pertumbuhan penjualan dan profit.
• Peningkatan conversion rate.
• Peningkatan traffic organik dan berbayar.
• Efektivitas penggunaan budget iklan (ROAS/ACOS).
• Peningkatan rating toko dan kepuasan pelanggan.
• Kecepatan proses order dan minimnya kesalahan operasional.

Deskripsi ini cocok jika kamu mencari Supervisor yang benar-benar mampu membangun dan meningkatkan performa e-commerce, bukan hanya menjalankan operasional harian. Kandidat yang masuk umumnya memiliki pengalaman mengelola marketplace secara strategis sekaligus memimpin tim.