Front Office Teller

Deskripsi pekerjaan Front Office Teller BMT BEST

BMT BEST adalah lembaga keuangan syariah yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik dengan prinsip-prinsip Islam. Kami berupaya memberdayakan masyarakat melalui produk dan layanan yang inovatif, transparan, dan berkelanjutan. Seiring dengan pertumbuhan bisnis kami, BMT BEST sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan operasional harian berjalan lancar, sehingga kami menawarkan kesempatan karier yang menantang dan bermakna bagi calon yang memiliki passion di bidang pelayanan.

Customer Service Representative atau Front Office Teller bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon. Posisi ini melibatkan penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan, penyampaian informasi produk keuangan, serta pembukuan transaksi keuangan dengan akurasi tinggi. Selain itu, tugas utama juga mencakup pengelolaan arus kas, pemeriksaan dokumen administrasi, dan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan kualitas layanan yang optimal. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam mengelola tekanan menjadi aspek penting dalam menjalankan peran ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar diploma dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Pengalaman dalam call center, help desk, atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan panggilan keluar (outbound call) juga diperlukan. Kami mencari orang-orang yang tidak hanya memiliki kualifikasi, tetapi juga semangat untuk berkembang bersama BMT BEST.