Frontliner

Sebagai Frontliner, Anda bertanggung jawab menyambut customer, dan mengelola data customer serta mendukung layanan sebelum, saat dan setelah treatment.

Tugas dan Tanggung jawab

• Menyambut pasien/customer yang datang dengan senyum, ramah, dan sopan
• Melakukan pendaftaran (registrasi) pasien baru maupun pasien lama
• Mengatur jadwal (appointment) temu dokter atau sesi treatment pasien
• Menjawab pertanyaan customer secara langsung maupun lewat telepon atau WhatsApp
• Memproses transaksi pembayaran (kasir/non-tunai) untuk layanan treatment
• Mengisi dan memperbarui data pasien ke dalam sistem
• Menghubungkan pasien dengan dokter atau therapist jika tiba gilirannya
• Menjaga kebersihan, kerapihan, serta kenyamanan area depan (front office)

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman 1 tahun sebagai CRO, Customer Service, Frontliner, atau posisi sejenis
• Memiliki pengalaman di klinik kecantikan, beauty, wellness, atau skincare menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Ramah, percaya diri, berpenampilan rapi dan menarik
• Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional klinik, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional jika diperlukan