Skill diminta
CommunicationCustomer Support
Deskripsi
- Tanggung Jawab Utama
- Menyambut dan menyapa pelanggan dengan ramah dan antusias saat mereka tiba
- Membantu mengantarkan pelanggan ke meja mereka dan memastikan mereka merasa nyaman
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi umum tentang menu, fasilitas, dan layanan
- Membantu pengaturan meja dan memastikan area penerimaan tetap bersih dan rapi
- Berkoordinasi dengan tim layanan lainnya untuk memastikan pelanggan menerima layanan yang konsisten dan baik
- Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Memiliki pengalaman setidaknya 1 tahun dalam peran layanan pelanggan di industri perhotelan atau restoran
- Kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja