Greeter

Deskripsi Pekerjaan

Menyambut customer yang datang ke outlet dengan ramah dan profesional. • Menanyakan kebutuhan customer dan memberikan informasi yang diperlukan. • Mengarahkan customer ke table/area yang sesuai. • Membantu proses reservasi dan memastikan data reservasi sesuai. • Mengatur waiting list apabila outlet sedang penuh. • Menginformasikan estimasi waktu tunggu kepada customer. • Membantu customer selama proses kedatangan hingga mendapatkan pelayanan. • Menangani pertanyaan atau keluhan customer secara langsung dan meneruskannya kepada PIC/atasan apabila diperlukan. • Menjaga area entrance/greeter tetap rapi dan nyaman. • Menjaga standar pelayanan Hakon Ethnic secara offline.

Kualifikasi

Minimal SMA/SMK atau sederajat. • Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Admin, Greeter, Host/Hostess, atau F&B menjadi nilai tambah. • Terbiasa menggunakan WhatsApp & Instagram untuk posisi Admin. • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan profesional. • Berpenampilan rapi dan memiliki grooming yang baik. • Responsif, teliti, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter customer. • Mampu bekerja secara multitasking dan dalam tim. • Memiliki service attitude yang baik. • Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur. • Bersedia ditempatkan di Hakon Ethnic.