Skill diminta
Customer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft Word
Deskripsi
Tanggung Jawab
- Mendukung tim customer service dalam menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp.
- Melakukan tugas-tugas administrasi seperti pengarsipan dokumen, pemeliharaan database pelanggan, dan pengelolaan catatan perkantoran.
- Membantu dalam pembuatan laporan dan analisis data customer service yang sederhana.
- Menjawab panggilan telepon dan email pelanggan dengan ramah dan profesional, serta mengarahkan mereka ke departemen yang tepat.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Dapat berkomunikasi dengan baik.
- Berpenampilan rapih.
- Dapat mengoperasikan Microsoft Excel & Word.
- Mwmiliki sikap positif dan kesabaran dalam menghadapi pelanggan.
- Pengalaman internship atau pekerjaan sebelumnya di bidang administrasi atau customer service dianggap sebagai nilai tambah.
- Kemampuan beradaptasi dan belajar dengan cepat dalam lingkungan kerja yang baru.
- Kehadiran yang konsisten dan dapat diandalkan dengan disiplin kerja yang tinggi.
- Dapat bergabung secepatnya.
- Bersedia bekerja Senin-Sabtu
- Lokasi kerja : Bandengan , Jakarta Utara