Skill diminta
Access ControlCommunicationLinuxPreventive MaintenanceSales Techniques
Deskripsi
- Tanggung Jawab Utama
- Peran IT Presales (Pra-Penjualan)
- Memberikan penjelasan teknis produk atau solusi IT kepada calon klien.
- Menganalisis kebutuhan sistem klien secara mendalam.
- Merancang arsitektur solusi hardware, software, dan jaringan yang tepat.
- Membuat dokumen penawaran harga, proposal teknis, dan
- Proof of Concept
- (PoC).
- Menjadi jembatan komunikasi antara tim sales dan tim teknis. [1, 2, 3]
- Pemeliharaan dan Perbaikan Komputer & Hardware
- Melakukan perawatan berkala (
- preventive maintenance
- ) pada PC, laptop, dan server.
- Memperbaiki kerusakan hardware seperti motherboard, RAM, harddisk, dan power supply.
- Mengelola inventaris aset perangkat keras kantor secara berkala.
- Mengatasi masalah perangkat pendukung seperti printer, scanner, dan jaringan Wi-Fi. [1]
- Pengelolaan Software & Sistem Operasi
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memperbarui sistem operasi (Windows, Linux, macOS).
- Mengatasi
- bug
- error
- , atau
- crash
- pada aplikasi perkantoran dan software khusus.
- Mengelola lisensi software agar tetap legal dan aktif.
- Melakukan optimalisasi performa komputer agar tidak lambat.
- Keamanan Data & Sistem (IT Security)
- Memasang dan memperbarui perangkat lunak antivirus, antispyware, dan
- firewall
- Melakukan pencadangan data (
- backup
- ) secara rutin dan menguji proses pemulihannya (
- restore
- ).
- Mencegah dan menangani serangan siber, seperti
- malware
- ransomware
- , atau
- phishing
- Mengatur hak akses pengguna (
- user access control
- ) untuk menjaga kerahasiaan data perusahaan. [1]
- Bantuan Teknis (IT Support)
- Menjadi pusat rujukan utama (
- troubleshooter
- ) untuk segala kendala teknis harian.
- Memberikan solusi cepat baik secara langsung (
- on-site
- ) maupun jarak jauh (
- remote desktop
- ). [1]