Kepala Toko SEMARANG

Kualifikasi

• Pria/Wanita
• Usia Min. 25 tahun/ Maks 35 Tahun
• Pendidikan Min. SMA/SMK Sederajat
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Kepala Toko / Supervisor di industri retail
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu mengelola dan memotivasi tim berjumlah minimal 5 orang salesperson.
• Berorientasi pada pencapaian target, baik target toko
• Mampu melakukan analisis dan pemecahan masalah dalam situasi operasional dengan cepat dan efektif.
• Terampil dalam coaching & evaluasi kinerja tim, serta mampu menciptakan suasana kerja yang positif dan produktif.
• Memiliki kemampuan administrasi dan pelaporan yang baik (penjualan, stok, performa harian).
• Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki etika kerja profesional.
• Diutamakan yang berdomisili di Jabodetabek

Service Excellence & After-Sales

• Menjunjung tinggi standar pelayanan pelanggan premium, mulai dari first impression hingga after-sales service.
• Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang personal, solutif, dan profesional.
• Terbiasa menangani keluhan pelanggan dengan empati dan ketegasan untuk menjaga loyalitas pelanggan.
• Menanamkan budaya service excellence kepada seluruh anggota tim.

Tanggung Jawab

• Mengelola seluruh aktivitas dan operasional toko secara menyeluruh.
• Menyusun strategi harian dan bulanan untuk mencapai target penjualan.
• Memastikan semua salesperson memberikan pelayanan terbaik dan menjalankan SOP perusahaan.
• Melakukan briefing, training, dan pengawasan terhadap aktivitas tim secara berkala.
• Menyusun laporan performa tim dan operasional toko kepada manajemen.
• Menjadi perpanjangan tangan dari manajemen dalam menjaga nama baik brand parfum premium di area penempatan.

Benefit

• Gaji Pokok
• Bonus
• Tunjangan Jabatan