Skill diminta
Customer ServiceLeadershipProblem SolvingSales Techniques
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Manager Operasional FEA Group
- Manager Operasional
- FEA Family Karaoke KTV
Tentang Perusahaan
FEA Family Karaoke KTV merupakan tempat hiburan keluarga di Boyolali yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Saat ini kami membuka kesempatan bagi kandidat yang berpengalaman dan memiliki jiwa kepemimpinan untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Manager Operasional, Anda akan bertanggung jawab untuk
- Mengawasi operasional harian agar berjalan dengan baik dan sesuai SOP.
- Memimpin, mengarahkan, serta melakukan briefing kepada seluruh tim operasional.
- Memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal.
- Mengawasi kedisiplinan, penampilan, dan kinerja karyawan.
- Menyusun jadwal kerja (shift) serta memastikan kebutuhan operasional terpenuhi.
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area operasional.
- Mengontrol pencapaian target penjualan serta melakukan evaluasi kinerja tim.
- Membuat laporan operasional kepada manajemen secara berkala.
Kualifikasi
- Pria/Wanita usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Operasional, Supervisor F&B, Supervisor Hospitality, atau posisi sejenis.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengelola tim.
- Tegas, disiplin, komunikatif, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Jam Kerja
- Sistem 1 Shift (19:00 - 03:00)
- Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional.
- Lokasi Kerja
- FEA Family Karaoke KTV
- Boyolali, Jawa Tengah
Benefit
- Gaji pokok.
- Insentif kinerja.
- Bonus pencapaian target.
- Kesempatan pengembangan karier.
- Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
- Tipe Pekerjaan
- Full Time
- Nilai Tambah yang Kami Cari
Kami mencari kandidat yang
- Memiliki jiwa leadership yang kuat.
- Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Memiliki integritas dan tanggung jawab tinggi.
- Siap berkembang bersama perusahaan dalam jangka panjang.