Officer Collection Performance & Process Analyst (B2B)

Job Description

Konsolidasi & Kualitas Data

Menggabungkan data invoice, pembayaran, dan aktivitas collection; memeriksa duplikasi, data tidak lengkap, serta ketidaksesuaian saldo. Menghasilkan data monitoring yang konsisten dan dapat ditelusuri ke sumbernya.

•Monitoring Collection

Menyusun dan memperbarui dashboard target vs realisasi, outstanding dan aging, invoice jatuh tempo, janji bayar, serta tindak lanjut yang terlambat.

•Analisis Customer & Invoice

Menganalisis pola pembayaran dan penyebab keterlambatan; membedakan kendala administrasi, dispute, dan kondisi pembayaran. Menyusun prioritas akun/invoice serta usulan eskalasi.

•Analisis Kinerja Tim

Menganalisis pencapaian collector dengan mempertimbangkan nilai dan tingkat kesulitan portofolio, kepatuhan update, serta efektivitas tindak lanjut.

•Proyeksi Penerimaan

Menyusun estimasi penerimaan mingguan dan bulanan berdasarkan data serta bukti pendukung; membandingkan proyeksi dengan realisasi dan menjelaskan selisihnya.

•Rekomendasi Improvement

Mengusulkan perbaikan distribusi invoice, standar pencatatan aktivitas, kontrol dokumen, prioritas collection, dan otomasi laporan. Setiap usulan memiliki alasan, tindakan, dan ukuran keberhasilan.

•Tindak Lanjut Improvement

Memelihara daftar tindakan berisi masalah, rekomendasi, PIC, tenggat, dan status; memantau implementasi bersama tim terkait serta mengukur dampaknya.

•Pelaporan & Kordinasi

Menyampaikan laporan dan insight secara ringkas kepada pimpinan; menyiapkan bahan evaluasi mingguan dan collection clinic serta mengawal tindak lanjut hasil evaluasi.

• Output Pekerjaan
• •Dashboard monitoring yang diperbarui sesuai kebutuhan operasional dan ringkasan kinerja mingguan.
• •Daftar prioritas invoice/customer, kendala utama, dan tindakan yang perlu dilakukan.
• •Proyeksi penerimaan mingguan/bulanan beserta evaluasi akurasinya.
• •Daftar rekomendasi improvement dan pemantauan hasil implementasi.
• Job Requirement

Pendidikan

Minimal S1 Akuntansi, Keuangan, Statistika, Sistem Informasi, Teknik Industri, atau bidang terkait.

Pengalaman Kerja

Minimal 2–4 tahun sebagai Collection Analyst, AR Analyst, Finance Analyst, atau Business/Data Analyst yang berfokus pada pengelolaan invoice, piutang, dan pembayaran pelanggan.

Pemahaman Bisnis

Menguasai alur billing–collection–payment, pengelolaan outstanding invoice, aging piutang, jatuh tempo, dispute, promise to pay (janji bayar), serta rekonsiliasi pembayaran.

Excel & Power Query

Mahir menggunakan PivotTable, XLOOKUP/VLOOKUP, SUMIFS/COUNTIFS, fungsi tanggal, serta Power Query untuk proses penggabungan, pembersihan, dan pembaruan data secara berkala.

Visualisasi & Dashboard

Mampu merancang dashboard monitoring (menggunakan Excel atau Power BI), memvalidasi perhitungan data, dan mempresentasikan temuan bisnis.

Analisis & Komunikasi

Mampu mengidentifikasi akar masalah berbasis data, menentukan prioritas, merumuskan rekomendasi konkret, serta aktif berkoordinasi dengan tim billing, collection, dan finance.

Karakter Kerja

• Teliti, proaktif, terstruktur, konsisten dalam melakukan follow-up, dan menjunjung tinggi kerahasiaan data.
• Kualifikasi yang Diutamakan
• Memiliki pengalaman di industri B2B, outsourcing, jasa, atau telekomunikasi dengan volume invoice yang tinggi.
• Pernah terlibat langsung dalam proyek perbaikan proses pengolahan data atau pelaporan bisnis.
• Keahlian Tambahan (Nilai Lebih)

Bahasa Pemrograman / Query

Menguasai SQL untuk pengambilan dan validasi data.

Otomasi Proses

• Memiliki kemampuan menggunakan Power Automate, VBA, atau Python guna mengotomatisasi tugas-tugas manual.
• Skill Requirement
• Finance
• Financial Reporting
• Microsoft Excel
• MySQL