Skill diminta
CommunicationEnglishMandarinMicrosoft OfficeMultitaskingTime Management
Deskripsi
Kesempatan
PT. Odilia Bintang Raya membuka kesempatan berkarir sebagai Spa Receptionist yang profesional dan ramah di lokasi South Jakarta, Jakarta. Sebagai Spa Receptionist, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu dan menjadi titik sentral dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini membutuhkan individu yang komunikatif, terorganisir, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat untuk menciptakan pengalaman yang memorable bagi setiap pengunjung. Jabatan ini merupakan posisi
- fulltime
- yang menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri perhotelan dan pariwisata yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan efisien saat mereka tiba di spa
- Mengelola sistem pemesanan dan penjadwalan layanan spa secara akurat menggunakan sistem komputer
- Memberikan informasi lengkap tentang berbagai layanan spa, paket perawatan, dan harga kepada calon klien
- Memproses pembayaran dan transaksi keuangan dengan akurat serta mengelola sistem point of sale
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan khusus dari tamu dengan responsif dan profesional
- Memastikan area reception selalu rapi, bersih, dan nyaman untuk kenyamanan tamu
- Berkolaborasi dengan tim terapis dan staff spa lainnya untuk memastikan pelayanan yang seamless
- Menjaga kerahasiaan data pribadi tamu dan menerapkan standar privasi yang ketat
- Melakukan follow-up kepada tamu untuk meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan
- Mengelola inventory alat tulis, formulir, dan perlengkapan reception lainnya
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk latar belakang di bidang perhotelan, pariwisata, atau administrasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Receptionist di hotel, spa, resort, atau industri perhotelan serupa
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan English (Mandarin adalah nilai tambah)
- Keterampilan komputer yang solid, termasuk Microsoft Office dan sistem booking/POS
- Penampilan yang rapi, profesional, dan siap saji sesuai standar industri
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang sibuk
- Sikap pelayanan yang customer-centric dengan empati tinggi dan kesabaran
- Kemampuan problem-solving yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Pengetahuan tentang standar hygiene dan protokol kesehatan di industri spa
- Fleksibilitas dalam bekerja, termasuk shift pagi, sore, atau malam sesuai kebutuhan operasional
- Manfaat
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan performa kerja
- Paket kesehatan dan asuransi yang komprehensif untuk karyawan
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan untuk meningkatkan skill
- Kesempatan untuk menerima layanan spa gratis atau dengan diskon khusus karyawan
- Cuti tahunan yang memadai dan tunjangan libur nasional
- Lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan suportif
- Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja dan dedikasi
- Tunjangan transportasi dan insentif kinerja yang menarik
Tentang Kami
PT. Odilia Bintang Raya adalah perusahaan yang berkomitmen dalam memberikan layanan spa dan wellness terbaik di Jakarta. Dengan fokus pada kualitas, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang menjadi destinasi utama untuk perawatan dan relaksasi premium. Nilai-nilai inti perusahaan kami adalah integritas, inovasi, dan inklusivitas. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah aset berharga yang berkontribusi pada kesuksesan bersama. Budaya kerja kami mendorong kolaborasi, pertumbuhan profesional, dan kesejahteraan karyawan. Kami bangga menciptakan tempat kerja yang beragam dan memberikan peluang yang sama kepada semua individu berbakat untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka.
Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi ini dan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya. Bergabunglah dengan tim PT. Odilia Bintang Raya dan jadilah bagian dari kesuksesan kami dalam memberikan pengalaman spa kelas dunia kepada pelanggan kami.