Skill diminta
Customer ServiceMicrosoft Excel
Deskripsi
- Mengelola administrasi kepesertaan asuransi kesehatan, termasuk registrasi, aktivasi, endorsement, dan terminasi peserta.
- Melakukan setup benefit plan dan memastikan konfigurasi manfaat sesuai ketentuan polis serta hasil underwriting.
- Memastikan akurasi data kepesertaan melalui proses input, validasi, dan pembaruan data pada sistem.
- Memproses penerbitan kartu peserta (fisik maupun digital) sesuai standar layanan.
- Melakukan verifikasi dokumen kepesertaan dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai SOP dan SLA.
Berkoordinasi dengan tim Underwriting Health, Klaim, Customer Service, Marketing, IT, dan pihak eksternal untuk mendukung implementasi polis dan operasional layanan.
Menyusun laporan administrasi kepesertaan serta melakukan monitoring penyelesaian permintaan layanan.
Job Qualification
- Pendidikan minimal S1 rekam medis, farmasi, apoteker, bidan, atau bidang lain yang relevan
- Pengalaman minimal 1 tahun di Asuransi Kesehatan (diutamakan berpengalaman di bidang kepesertaan)
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel
- Mampu berkoordinasi dengan bekerjasama dalam tim
- Berorientasi pada pelayanan