Skill diminta
Front OfficeMicrosoft OfficePatient Care
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Supervisor Operational Craun Dental Solution
- Supervisor Operational – Klinik Gigi
- Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
- Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional klinik berjalan sesuai SOP dan standar pelayanan klinik.
- Mengontrol dan memastikan pelayanan pasien berjalan efektif, cepat, dan profesional.
- Melakukan monitoring kinerja tim operasional seperti Front Office, Perawat, Admin, dan tim pendukung lainnya.
- Memastikan jadwal dokter dan pasien terorganisir dengan baik serta meminimalisir waktu tunggu pasien.
- Melakukan evaluasi operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
- Berkoordinasi dan memonitoring seluruh divisi terkait kegiatan operational klinik agar berjalan dengan lancar.
- Menangani keluhan pasien serta memastikan solusi diberikan dengan cepat dan profesional.
- Mengawasi implementasi kebersihan, sterilisasi alat, dan standar kesehatan klinik sesuai prosedur.
- Melakukan briefing operasional (morning briefing) kepada tim sebelum pelayanan dimulai.
- Membina dan mengevaluasi kinerja staff operasional untuk meningkatkan kualitas pelayanan klinik.
- Memastikan seluruh tim menjalankan disiplin kerja, etika pelayanan, dan standar profesional perusahaan.
- Membuat laporan operasional dan laporan performa klinik kepada manajemen secara berkala.
- Mengontrol target operasional dan pelayanan pasien agar sesuai dengan target perusahaan.