Skill diminta
Attention to DetailConfluenceNotionOnboarding
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Technical Writer MSBU
- Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem yang digunakan client insurance (user manual, API documentation, system documentation).
Menerjemahkan requirement dan output teknis tim development menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal (termasuk tim non-teknis di sisi insurance/operasional).
- Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem (misalnya proses polis, klaim, underwriting) sesuai kebutuhan project.
- Koordinasi dengan BA, Developer, dan QA agar dokumentasi selalu akurat dan up-to-date terhadap perubahan sistem.
- Membuat release notes, FAQ, dan materi pendukung training/onboarding user bila diperlukan.
- Review dan update berkala dokumentasi existing.
Requirements
- Min.2 tahun pengalaman sebagai Technical Writer/Documentation Specialist.
- Mampu menulis dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur, dalam Bahasa Indonesia & Inggris.
- Memahami dasar terminologi teknis software (API, database, SDLC).
- Familiar dengan tools dokumentasi seperti Confluence, Notion, Google Docs.
- Teliti, detail-oriented, mampu kerja dengan deadline.