Skill diminta
Complaint HandlingCustomer ServiceNegotiationSales TechniquesTelemarketing
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,1 jt
Berdasarkan 27 lowongan Call Center level Entry se-Indonesia.
Gaji lowongan ini setara median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Telemarketing & Online Shop Admin Nusantara Sakti Group
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, WhatsApp, dan marketplace.
- Memiliki kemampuan menawarkan produk dan melakukan follow-up pelanggan.
- Teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
- Mampu mengelola pesanan, data pelanggan, serta administrasi penjualan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan penanganan keluhan pelanggan.
- Berpengalaman di bidang telemarketing, customer service, atau admin online shop menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon atau WhatsApp untuk menawarkan produk dan layanan gadai.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, promo, dan layanan perusahaan.
- Mengelola pesanan dan transaksi melalui marketplace atau media sosial perusahaan.
- Memproses dan memantau pesanan pelanggan hingga selesai.
- Melakukan follow-up kepada calon pelanggan maupun pelanggan lama.
- Memperbarui data pelanggan, stok produk, dan laporan penjualan.
- Menangani keluhan serta memberikan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mencapai target penjualan dan pemasaran yang telah ditentukan perusahaan.