TELESYSTEM IMPROVEMENT & HELPDESK

Gambaran Umum Jobdesk

• Melakukan daily support untuk kebutuhan internal Direct & Tele Marketing.
• Membuat log report problem daily, weekly & monthly.

Melakukan analisa dan rekomendasi dari root cause system yang digunakan di internal Direct & Tele Marketing dengan detail, sehingga muncul rekomendasi perbaikan jangka pendek dan jangka panjang.

• Membuat dokumentasi pengajuan pengembangan system.
• Melakukan koordinasi dengan PIC internal/eksternal.
• Melakukan testing system di Direct & Tele Marketing sesuai dengan kebutuhan