Skill diminta
Complaint Handling
Deskripsi
Tanggung Jawab
- Pengetahuan
- Memahami SOP operasional outlet, service, grooming, briefing, complaint handling, dan kontrol lapangan.
- Memahami dasar training karyawan, evaluasi pelatihan, dan pembinaan kerja.
- Memahami alur laporan operasional, temuan lapangan, dan tindak lanjut perbaikan.
- Memahami dasar fraud awareness dan kepatuhan SOP transaksi.
Kemampuan
- Mampu training dan menjelaskan materi dengan sederhana.
- Mampu observasi lapangan dan menemukan masalah operasional secara detail.
- Mampu membuat laporan kunjungan outlet dan follow up temuan.
- Mampu mengoreksi jadwal kerja dan kebutuhan manpower outlet.
- Mampu membina Leader/PIC/crew dengan tegas namun tetap membangun.
Kualifikasi
Surat lamaran,
2. CV,
- Copy KTP,
- Ijazah Asli WAJIB dibawa, Untuk divalidasi.
- copy Ijazah dan Transkrip,
- Copy Paklaring,
- 1 lembar Foto 4x6
- Skck (bisa susul),
- Surat domisili/surat pengantar dan
- Alat Tulis.
- Bagi kandidat yang lolos pada tahap Interview HR harap hubungi nomor tersebut
Terima kasih atas lamaranmu untuk posisi ini. untuk mempermudah proses lamaranmu silahkan konfirmasi ke nomor whatsapp berikut +62 822-9775-5959 dengan format : Nama Lengkap_Posisi_Domisili