VIP Account Manager

PublikasiMedia saat ini membuka lowongan kerja dengan posisi sebagai VIP Account Manager.

Deskripsi Pekerjaan

Manajemen Retensi (Baseline): Memastikan tingkat retensi klien VIP tetap 100% sesuai target KPI bulanan. Merespons komunikasi klien secara proaktif, elegan, dan solutif.

Pertumbuhan Portofolio (Upsell): Menggunakan keahlian konsultasi untuk menawarkan layanan tingkat lanjut (paket VIP) kepada klien lama yang sudah puas, serta memperkenalkan program kemitraan/afiliasi perusahaan.

Koordinasi Lintas Divisi: Berkoordinasi dengan tim Operasional/Redaksi untuk memastikan setiap pesanan klien VIP dieksekusi dan tayang tepat waktu sesuai Service Level Agreement (SLA).

• Kompensasi, Insentif & Jenjang Karir
• Jaminan Operasional Dasar: Rp 3.000.000 / bulan (untuk menanggung biaya operasional).

Insentif Retensi (Target Wajib): Rp 3.000.000 / bulan (bagi klien 100% aktif dan berhasil menjaga stabilitas omset bulanan tanpa ada klien yang beralih).

Jenjang Karir: Dapat naik ke posisi Head of VIP Account Manager dan mempertahankan portofolio klien High-Ticket.

Syarat Pekerjaan

• Berpengalaman di bidang Account Executive, B2B Sales, atau Customer Relationship Management (CRM) yang berfokus pada klien High-Ticket.
• Memiliki kapasitas kognitif dan logika bisnis yang tajam dalam memahami kebutuhan klien dari gaya komunikasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang elegan, artikulatif, dan tidak melebih-lebihkan (tidak terlalu template kaku).
• Terbiasa bekerja dengan target retensi, berorientasi pada pencapaian hasil, dan kemampuan negosiasi yang persisten berbasis empati.
• Bersedia bekerja penuh waktu (WFO) dari Senin hingga Sabtu di kantor wilayah Gedong, Yogyakarta.
• Apply Now
• Email dengan subjek:Apply VIP Account Manager – Nama
• Atau bisa klik link form dibawah 👇👇👇