Skill diminta
Customer Support
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp8 jt/bulan · rentang umum Rp6,5 jt – Rp8,8 jt
Berdasarkan 104 lowongan Account Management di Jakarta.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Kualifikasi
- Minimal S1 dari jurusan Bisnis, Ekonomi, Keuangan, Pemasaran, Komunikasi, atau jurusan terkait.
- Diutamakan memiliki sertifikasi AAJI dan/atau WPPE
- Memiliki pengalaman di bidang sales, relationship management, perbankan, atau customer engagement.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan membangun hubungan baik.
- Customer-centric, proaktif, dan berorientasi pada target.
- Mampu menganalisis data dan memanfaatkan teknologi untuk menemukan peluang.
- Mampu bekerja secara kolaboratif dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan membangun hubungan dengan nasabah melalui interaksi virtual
- Menawarkan produk perbankan: Time Deposit, Tabungan Berjangka, Reksa Dana, Obligasi, dan Bancassurance
- Melakukan cross-selling dan up-selling produk bank (Kredit, Asuransi, Investasi, Tabungan)
- Menyusun strategi pendekatan personal berdasarkan segmen nasabah di dalam portofolio virtual
- Memastikan nasabah menggunakan ekosistem digital bank secara maksimal untuk meningkatkan keterikatan (stickiness).
- Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk menjaga kepuasan nasabah