Skill diminta
CommunicationSales Techniques
Deskripsi
Pencarian Prospek Solusi Audio/Video
- Melakukan pemetaan pasar dan pendekatan aktif ke akun
- Enterprise
- baru yang membutuhkan modernisasi ruang rapat atau pembaruan perangkat
- Call Center
- (seperti sektor Perbankan, BPO/Telemarketing, Fintech, Pemerintahan, dan Korporasi besar).
Demonstrasi Produk (Proof of Concept)
- Mengatur dan memimpin sesi demonstrasi produk atau
- Proof of Concept
- (PoC) di hadapan klien untuk menunjukkan keunggulan kualitas suara, fitur
- noise-canceling
- , keandalan kamera, dan integrasi perangkat (ke platform seperti Zoom, Microsoft Teams, atau sistem PBX/IP-PBX klien).
Negosiasi & Penutupan Penjualan
- Mengawal proses komersial mulai dari negosiasi harga, penyusunan kontrak (MoU), penerbitan
- Purchase Order
- (PO), hingga memastikan kejelasan
- Term of Payment
- (ToP).
Akuisisi & Pemetaan Partner SI
- Mengidentifikasi, mendekati, dan merekrut perusahaan
- System Integrator
- (SI) baru yang fokus pada solusi Audio-Visual (AV) dan teknologi ruang rapat untuk dijadikan
- official channel partner
Registrasi & Proteksi Proyek (Deal Registration)
- Mengelola sistem registrasi proyek dari para mitra guna memastikan transparansi, menghindari bentrokan antar-partner di lapangan (
- channel conflict
- ), dan memberikan proteksi harga khusus (
- special project pricing
- ).
Kunjungan & Perawatan Akun
- Melakukan kunjungan rutin ke klien eksisting untuk memastikan perangkat audio/video conference berjalan optimal, serta membuka peluang
- up-selling
(misal
- upgrade
- perangkat atau penambahan lisensi/garansi).
Tanggung Jawab
Pencapaian Target Penjualan Lini Produk
Bertanggung jawab penuh atas pemenuhan target kuota penjualan tahunan dan kuartalan khusus untuk ekosistem produk Video Conference dan Call Center Audio yang ditetapkan manajemen.
Kesehatan Piutang Proyek (Account Receivable)
- Bertanggung jawab mengawal proses penagihan (
- invoicing
- ) setelah perangkat selesai diinstalasi/dikirim, serta memastikan pembayaran dari klien masuk tepat waktu.
Kepuasan & Retensi Klien
Bertanggung jawab menjaga hubungan jangka panjang dengan pengambil keputusan (IT Manager/GA Manager/Director) dan memastikan keluhan teknis pasca-penjualan diselesaikan dengan cepat oleh tim
support
Akurasi Pipeline & Forecast
- Bertanggung jawab menyusun dan memperbarui
- sales pipeline
- (proyek berjalan, tender yang diikuti, dan potensi
- deals
- ) secara berkala serta akurat kepada
- B2B Sales Director
Kemitraan Platform (Ecosystem Alignment)
Bertanggung jawab menjaga hubungan baik dan koordinasi dengan pihak prinsipal produk atau penyedia platform kolaborasi (seperti Zoom, Teams, Cisco, dll.) untuk mendapatkan dukungan harga proyek (
- special project pricing
- ).
Kualifikasi
Pendidikan
Minimal Sarjana (S1) dari Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro/Telekomunikasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman Kerja
- Minimal 3–5 tahun pengalaman sebagai
- Channel Account Manager
- Partner Manager
- , atau
- B2B Enterprise Sales
- yang memegang jaringan reseller di perusahaan
- System Integrator (SI) Audio-Visual (AV), Distributor Unified Communication (UC), Pro-Audio, atau IT Network
Keahlian Khusus & Jaringan (Wajib)
- Memiliki jaringan relasi (
- database/network
) yang kuat dan aktif dengan pemilik bisnis, direktur, atau manajer pembelian dari perusahaan-perusahaan System Integrator (SI) khusus Audio-Video-Visual di Indonesia.
- Memahami lanskap industri AV (seperti integrator sistem
- Command Center
- , ruang rapat pintar,
- ballroom/auditorium automation
- , dan infrastruktur
- Contact Center
- ).
Pengetahuan Teknis Produk
- Familiar dengan merek-merek global di industri Video Conference dan ekosistem pendukungnya (seperti kamera PTZ, mikrofon larik/array,
- soundbar
- , hingga integrasi ke Zoom Rooms atau Microsoft Teams Rooms).
- Memahami spesifikasi perangkat audio pusat panggilan (
- call center
- ) seperti kabel QD (Quick Disconnect), Bluetooth/Wireless enterprise headsets, dan integrasinya dengan IP-PBX.
Mobilitas
Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif untuk melakukan kunjungan rutin ke kantor-kantor mitra SI (khususnya di area Jabodetabek).