Skill diminta
CRMCommunication
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Relationship Management Generate Talenta Indonesia
- WE ARE HIRING — CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
📍 Penempatan
- Medan (WFO)
- PT Generate Talenta Indonesia
- membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai
- Customer Relationship Management (CRM
). Kami mencari individu yang komunikatif, teliti, dan mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Job Description
- Mengelola database pelanggan (Segmentasi, Scoring dan Tagging)
- Membuat strategi komunikasi CRM sesuai siklus hidup pelanggan
- Menjalankan program loyalitas untuk meningkatkan repeat order & mengurangi churn
- Melakukan follow-up customer pasif
- Membuat laporan performa campaign dan memberikan insight perbaikan
- Bekerja sama dengan tim marketing & sales untuk menjaga customer lifecycle
Requirements
- Pendidikan minimal D3
- Pengalaman di posisi serupa lebih disukai, fresh graduate dipersilakan melamar
- Paham dengan Marketing Funnel (leads, prospect, customer dan repeat)
- Menguasai Tools CRM (WA Blast, Auto Reminder, Tagging, dll)