Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceMicrosoft Office
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp3,7 jt
Berdasarkan 19 lowongan Customer Support di Jakarta.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
CUSTOMER SERVICE ADMIN
- Kanata Workspace
- Meruya, Jakarta Barat / Work From Office (WFO)
Kanata Workspace adalah brand meja kerja elektrik yang tingginya bisa diatur. Kami sudah dipakai lebih dari 4000 pengguna dan 25+ klien kantor. Kami mencari satu orang untuk memegang seluruh komunikasi dengan pelanggan.
YANG KAMU KERJAKAN
- Membalas chat pelanggan di WhatsApp, Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dan website
- Menjawab pertanyaan produk: ukuran, warna, spesifikasi, garansi
- Menangani keluhan sampai selesai, atau meneruskan ke tim yang tepat kalau perlu
- Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan mereka
- Membuat laporan harian aktivitas customer service
YANG KAMI CARI
- Minimal SMA/SMK, fresh graduate dipersilakan melamar
- Bisa menulis dengan rapi, jelas, dan tanpa typo
- Teliti dan mau membaca panduan produk sampai paham
- Nyaman bekerja di kantor, bukan remote
- Berdomisili di Jakarta Barat atau sekitarnya
- Pengalaman customer service e-commerce jadi nilai tambah, tapi tidak wajib
YANG KAMI BERIKAN
- Gaji Rp 2.800.000 selama 3 bulan masa percobaan, naik menjadi Rp 3.000.000 setelah lulus percobaan
- Panduan produk dan SOP lengkap, kamu tidak dilepas tanpa bekal
- Senin sampai Jumat 09.00-17.00, Sabtu 09.00-15.00 (Sabtu boleh hybrid tergantung kebutuhan)
- Tim kecil, kamu akan langsung terlihat kontribusinya
CARA MELAMAR
- Kirim CV/Resume kamu melalui platform ini. Di kolom pesan, tuliskan jawaban untuk pertanyaan ini:
- "Ada pelanggan chat: 'meja saya baru sampai tapi papannya lecet di pojok'. Apa yang kamu balas?"
- Lamaran tanpa jawaban pertanyaan ini tidak kami proses.