Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceCustomer SupportEnglishTroubleshooting
Deskripsi
Job Description
- Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.
- Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.
- Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.
- Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.
- Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.
- Minimum Qualifications
- D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.
- Terbuka untuk Fresh Graduate maupun kandidat dengan max 2 tahun pengalaman di posisi terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik
- Energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan dynamic working environment.
- Memiliki kemampuan basic spoken English menjadi nilai tambah.