Skill diminta
CommunicationCustomer ServicePresentation
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 408 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 26% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Service Klik Tukang Jogja
- Melayani customer baik secara langsung maupun melewati Whatsapp, TikTok, dan Instagram dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Menggali kebutuhan customer terkait konstruksi, renovasi, interior, dan furniture.
- Mencatat data customer, kebutuhan proyek, lokasi, dan informasi pendukung secara lengkap.
- Menjelaskan layanan, alur kerja, estimasi proses, dan informasi umum kepada customer.
- Melakukan follow-up proyek calon customer secara rutin dan terjadwal hingga proses konsultasi dan transaksi.
- Mengatur jadwal konsultasi, survey lokasi, meeting, dan presentasi sesuai kebutuhan.
- Meneruskan kebutuhan customer kepada tim sales, estimator, designer, atau project manager.
- Memantau komunikasi customer selama proses pengerjaan proyek.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan komplain customer serta berkoordinasi dengan tim terkait.
- Membuat dan menjaga database serta laporan aktivitas customer service.
- Membuat surat perjanjian kerja untuk proyek mendatang atau berlangsung.
- Menjaga komunikasi dan memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan solutif.